AGB

ABSCHNITT 1 – GELTUNGSBEREICH

Willkommen bei Kristalla! Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf Kristalla. Kristalla betreibt diesen Shop und diese Website, einschließlich aller zugehörigen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Services, um Ihnen, dem Kunden, ein individuelles Einkaufserlebnis bereitzustellen (die „Services“). Kristalla basiert auf Shopify, wodurch wir in der Lage sind, Ihnen die Services bereitzustellen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) über den Onlineshop von Kristalla (www.kristalla-luxury.com) abschließen. Sie gelten in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

ABSCHNITT 2 – ZUGRIFF UND KONTO

Durch die Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie, dass Sie in dem Bundesland oder der Region, in dem bzw. der Sie Ihren Wohnsitz haben, volljährig sind und uns Ihre Zustimmung erteilt haben, Ihren minderjährigen Angehörigen die Nutzung der Services auf Geräten zu gestatten, die Ihnen gehören, die Sie gekauft haben oder die Sie verwalten.

Um die Services nutzen zu können, einschließlich des Zugriffs auf oder der Navigation in unseren Onlineshops oder des Kaufs von Produkten oder Services, die wir anbieten, werden Sie möglicherweise aufgefordert, bestimmte Informationen anzugeben, wie beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse sowie Informationen zur Rechnungsstellung, Bezahlung und Lieferung. Sie versichern und erklären, dass alle Angaben, die Sie in unseren Shops machen, korrekt, aktuell und vollständig sind und dass Sie zur Abgabe dieser Angaben vollumfänglich berechtigt sind.

Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache. Eine Registrierung ist für den Einkauf nicht zwingend erforderlich. Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln; eine Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet.

ABSCHNITT 3 – UNSERE PRODUKTE

Wir haben uns bemüht, unsere Produkte und Services in unseren Onlineshops so genau wie möglich darzustellen. Wir weisen jedoch darauf hin, dass Farben oder das Aussehen der Produkte aufgrund des von Ihnen verwendeten Geräts abweichen können.

Die wesentlichen Merkmale der Produkte ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Onlineshop. Abbildungen dienen lediglich der Veranschaulichung und stellen keine verbindlichen Zusicherungen dar.

Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass das Aussehen oder die Qualität der von Ihnen erworbenen Produkte oder Services Ihren Erwartungen entsprechen oder mit den Darstellungen übereinstimmen.

ABSCHNITT 4 – BESTELLUNGEN

Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Kristalla behält sich das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen.

Ein Vertrag kommt zustande, sobald Sie im Onlineshop den Button „Jetzt kaufen“ anklicken und wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und AGB per E-Mail zu.
 Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung vor der Abgabe sorgfältig, da nach Annahme Änderungen nur nach Absprache möglich sind.

Die Rückgabe oder der Umtausch erfolgt in Übereinstimmung mit unserem Widerrufsrecht (www.kristalla-luxury.com/policies/refund-policy).

ABSCHNITT 5 – PREISE UND RECHNUNGSSTELLUNG

Preise, Rabatte und Sonderangebote können ohne Vorankündigung geändert werden.

Alle Preise verstehen sich in Euro als Endpreise gemäß § 1 Abs. 2 PAngV.
Als Kleinunternehmer (§ 19 UStG) wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.
Der Kaufpreis ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.

ABSCHNITT 6 – GEISTIGES EIGENTUM

Unsere Services, einschließlich Marken, Texte, Darstellungen, Bilder und Grafiken, sind Eigentum von Kristalla oder Lizenzgebern.

Jegliche Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe urheberrechtlich geschützter Inhalte ist ohne unsere Zustimmung untersagt, soweit keine gesetzliche Ausnahme (z. B. Privatkopie nach § 53 UrhG) vorliegt.

ABSCHNITT 7 – OPTIONALE TOOLS

Sie können Zugang zu Tools erhalten, die von Drittanbietern als Teil der Services angeboten werden, welche wir weder überwachen noch kontrollieren können.
Sofern bei der Nutzung dieser Tools personenbezogene Daten anfallen, gelten ergänzend unsere Datenschutzbestimmungen (www.kristalla-luxury.com/policies/privacy-policy). Die Verantwortung für den datenschutzkonformen Einsatz dieser Tools liegt beim jeweiligen Drittanbieter.

ABSCHNITT 8 – LINKS VON DRITTANBIETERN

Die Services können Hyperlinks zu Websites enthalten, die von Drittanbietern bereitgestellt oder betrieben werden. Wir sind nicht verantwortlich für deren Inhalte oder Sicherheit.
Bitte prüfen Sie vor einem Kauf oder der Eingabe personenbezogener Daten die jeweiligen Datenschutz- und Nutzungsbedingungen des Drittanbieters. Kristalla übernimmt keine Haftung für deren Verarbeitung oder Vertragserfüllung.

ABSCHNITT 9 – BEZIEHUNG ZU SHOPIFY

Kristalla wird von Shopify betrieben, alle Verkäufe erfolgen jedoch zwischen Ihnen und Kristalla. Shopify haftet nicht für Transaktionen oder Produktmängel.
Shopify agiert ausschließlich als technischer Dienstleister für die Bereitstellung der Shop-Infrastruktur. Vertragspartner und Ansprechpartner für Reklamationen oder Rückgaben ist allein Kristalla.

ABSCHNITT 10 – DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Alle personenbezogenen Daten, die wir über die Services erfassen, unterliegen unserer Datenschutzerklärung (www.kristalla-luxury.com/policies/privacy-policy).
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze (DSGVO, BDSG). Ihre Daten werden nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben, es sei denn, Sie haben dem ausdrücklich zugestimmt.

ABSCHNITT 11 – FEEDBACK

Wenn Sie Feedback einreichen, dürfen wir dieses verwenden, um unsere Services zu verbessern.
Mit der Übermittlung räumen Sie uns ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes, nicht übertragbares Nutzungsrecht ein, soweit dies zur Darstellung und Bewerbung unserer Produkte erforderlich ist. Ihre persönlichen Daten werden dabei nicht veröffentlicht.

ABSCHNITT 12 – FEHLER, UNGENAUIGKEITEN UND AUSLASSUNGEN

Gelegentlich kann es vorkommen, dass Informationen auf unserer Website Druckfehler oder Ungenauigkeiten enthalten.
Sollten Angaben fehlerhaft sein, behalten wir uns das Recht vor, diese zu berichtigen oder Bestellungen zu stornieren. Ihre gesetzlichen Ansprüche, insbesondere auf Gewährleistung und Widerruf, bleiben davon unberührt.

ABSCHNITT 13 – VERBOTENE NUTZUNGEN

Sie dürfen die Services nur zu rechtmäßigen Zwecken nutzen. Jede Nutzung, die gegen Gesetze, Rechte Dritter oder diese AGB verstößt, ist untersagt.
Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto oder Bestellungen zu sperren oder zu löschen, wenn konkrete Anhaltspunkte für einen Missbrauch, Betrug oder Gesetzesverstoß bestehen. Eine solche Maßnahme berührt nicht Ihre gesetzlichen Ansprüche.

ABSCHNITT 14 – BEENDIGUNG DES VERTRAGSVERHÄLTNISSES

Wir können diese Vereinbarung oder Ihren Zugang zu den Services nach unserem Ermessen kündigen.
Dies gilt insbesondere bei Zahlungsverzug, Missbrauch oder Verstößen gegen wesentliche Vertragspflichten. Gesetzliche Gewährleistungs- und Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt.

ABSCHNITT 15 – GEWÄHRLEISTUNGSAUSSCHLUSS

Die über die Services angebotenen Produkte unterliegen der gesetzlichen Mängelhaftung.
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht (§§ 434 ff. BGB). Kristalla haftet für Sach- und Rechtsmängel nach den gesetzlichen Bestimmungen. Garantien bestehen nur, wenn sie ausdrücklich angegeben werden.

ABSCHNITT 16 – HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

Kristalla haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung besteht nicht. Die Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.

ABSCHNITT 17 – ENTSCHÄDIGUNG

Sie verpflichten sich, Kristalla von berechtigten Ansprüchen Dritter freizustellen, soweit Sie diese schuldhaft verursacht haben.
Diese Klausel findet gegenüber Verbrauchern keine Anwendung, wenn dadurch gesetzliche Rechte eingeschränkt würden. Bei Ansprüchen aus Produktmängeln gelten ausschließlich die gesetzlichen Regelungen.

ABSCHNITT 18 – SALVATORISCHE KLAUSEL

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam.
Die Parteien verpflichten sich, eine Ersatzregelung zu vereinbaren, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Gesetzliche Regelungen gehen im Zweifel vor.

ABSCHNITT 19 – VERZICHTKLAUSEL, GESAMTE VEREINBARUNG

Das Versäumnis unsererseits, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle Richtlinien oder Betriebsregeln, die von uns auf dieser Website oder in Bezug auf den Service veröffentlicht werden, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar.
Unklarheiten bei der Auslegung dieser Bedingungen werden nach deutschem Recht beurteilt und nicht zu Lasten einer Partei ausgelegt.

ABSCHNITT 20 – ABTRETUNG

Sie dürfen diese Vereinbarung oder Ihre Rechte oder Pflichten aus diesen AGB ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht übertragen.
Wir dürfen Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nur auf verbundene Unternehmen oder Dienstleister übertragen, wenn dadurch keine Nachteile für Verbraucher entstehen. Im Falle einer Übertragung werden Sie hierüber rechtzeitig informiert.

ABSCHNITT 21 – GELTENDES RECHT

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen ihres Wohnsitzstaates entzogen wird.

ABSCHNITT 22 – ÜBERSCHRIFTEN

Die in dieser Vereinbarung verwendeten Überschriften dienen lediglich der Übersichtlichkeit und haben keine Auswirkungen auf die Auslegung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

ABSCHNITT 23 – ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB zu ändern oder zu aktualisieren.
Über wesentliche Änderungen werden wir Sie rechtzeitig in Textform (z. B. per E-Mail) informieren.
Die geänderten Bedingungen gelten nur, wenn Sie ihnen nicht innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung widersprechen. Auf das Widerspruchsrecht wird in der Mitteilung ausdrücklich hingewiesen.

ABSCHNITT 24 – KONTAKTINFORMATIONEN

Bei Fragen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen wenden Sie sich bitte an uns:

Kristina Kies
Friedrichstr. 9
90408 Nürnberg
Deutschland
Telefon: +49 176 61179022
E-Mail: info@kristalla-luxury.com
Steuer-ID: 238/236/00569
Verantwortlich im Sinne von § 5 TMG und § 18 Abs. 2 MStV